Comment passer une commande sur Kuisproducten.be ?
Étape 1 : Mettre le(s) produit(s) dans votre panier
- Recherchez le produit que vous souhaitez acheter et cliquez sur le panier-icône ou sur le bouton Ajouter au panier.
- Vous souhaitez continuer à naviguer ? Pas de problème, votre article reste dans votre panier.
- Cliquez ensuite sur votre mon panier en haut à droite.
- Vérifiez si les bons produits et quantités sont dans votre panier.
- Éventuellement, saisissez un code de réduction .
- Continuez votre commande via le bouton Passer à la caisse.
Étape 2 : Finaliser et vérifier la commande
- Indiquez votre adresse de livraison et vérifiez toutes les informations.
- Éventuellement, saisissez une référence personnelle pour votre facturation.
- Cliquez sur le bouton Continuer vers l'adresse de facturation pour continuer.
- Votre adresse de facturation est-elle différente de votre adresse de livraison ? Cochez alors la case Mon adresse de facturation et de livraison est la même et saisissez la bonne adresse.
- Choisissez votre méthode de paiement: Bancontact – Mastercard – Visa – Virement SEPA – iDEAL - PayPal - KBC Payment Button - Apple Pay - Google Pay
- Vérifiez une dernière fois votre commande. Tout est en ordre ? Cliquez alors sur le bouton Passer commande.
Étape 3 : Payer la commande
- Payez avec la méthode de paiement que vous avez choisie méthode de paiement.
- Votre commande a été passée !
- Vous recevrez dans quelques instants un e-mail avec un aperçu de votre commande et la confirmation.
- Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation dans les quinze minutes suivant la passation de votre commande ? Contactez-nous alors!
Attention ! Si vous payez par virement, veuillez noter que le traitement administratif prend deux à trois jours environ. Votre commande sera expédiée dès que nous aurons reçu le paiement. Le délai de livraison sera donc retardé, en fonction de la date de réception du paiement.
Comment ma commande est-elle livrée ?
Quels sont les frais d'expédition ?
Chaque commande est gratuite livrée à domicile dans toute la Belgique, sans frais supplémentaires.
Où livre Kuisproducten.be ?
Nous livrons uniquement en Belgique.
Quand ma commande sera-t-elle livrée ?
Attention ! Si vous payez par virement, veuillez noter que le traitement administratif prend deux à trois jours ouvrables en saisit. Votre commande sera expédiée dès que nous aurons reçu le paiement. Le délai de livraison sera donc retardé, en fonction de la date de réception du paiement.
Livraison de petits colis (≤ 30 kg)
Votre commande sera livrée dans les deux jours ouvrables par DPD Belgique.
Assurez-vous qu'il y ait quelqu'un pour recevoir votre colis.
Pas chez vous lors de la première livraison ? Si vous n'êtes pas présent lors de la première livraison, DPD essaiera de livrer à nouveau le jour ouvrable suivant.Si vous n'êtes pas chez vous lors de la deuxième tentative de livraison, votre colis sera automatiquement envoyé à un
Ben je ook bij de tweede leverpoging niet thuis, dan wordt je pakket automatisch naar een DPD Pickup parcelshop près de chez vous. Vous recevrez une notification par e-mail ou sms. Votre colis y restera généralement sept jours ouvrables disponible. Si vous ne le récupérez pas à temps, le colis sera renvoyé à nous.
Livraison de grands colis (> 30 kg)
Votre commande sera livrée dans les deux jours ouvrables suivant la passation de votre commande par notre transporteur externe.
Assurez-vous qu'il y ait quelqu'un pour recevoir votre commande.
Préférez-vous choisir vous-même une date de livraison? C'est possible. Envoyez-nous un e-mail avant ou juste après avoir passé votre commande. Ainsi, nous pourrons le transmettre à temps.
Conditions importantes pour la livraison de grands colis
- Les commandes sont livrées par camion avec hayon. Assurez-vous d'un lieu de livraison facilement accessible.
- Veuillez noter que la livraison se fait avec un transpalette ou dans certains cas avec un chariot à rouleaux. Les pavés, le gravier ou les cailloux ne sont pas praticables avec un transpalette et ne sont donc pas considérés comme un lieu accessible.
- La livraison se fait toujours devant la porte, à la grille ou sur l'allée jusqu'à la première marche. La livraison sur les allées et/ou dans les jardins se fait sous votre responsabilité. Assurez-vous que votre allée peut supporter un poids lourd.
- La livraison ne peut-elle pas se faire sur l'allée ou dans le jardin ? Faites-le nous savoir à l'avance.
- Aucune livraison n'est effectuée dans les garages ou à l'intérieur. Nous n'offrons également pas de déchargement à la main sauf accord contraire.
Les palettes sont-elles reprises ?
Non. Votre commande est toujours livrée sur une palette. Cette palette n'est pas reprise par le chauffeur. Cela n'est pas logistique et pratiquement réalisable. La palette reste donc chez vous après la livraison. Vous pouvez la réutiliser, recycler ou évacuer vous-même.
Que se passe-t-il si je ne suis pas présent lors de la livraison d'un grand colis ?
Nous faisons tout notre possible pour vous offrir les meilleurs prix possibles . C'est pourquoi il est important qu'une personne soit présente à l'adresse de livraison indiquée. Si ce n'est pas le cas, des frais supplémentaires seront facturés pour une nouvelle livraison.
Qui est responsable en cas de dommage lors de la livraison ?
Zoutplus.be ne peut pas être tenu responsable de dommages que le transporteur pourrait causer lors de la livraison. Dans ce cas, vous ne pouvez vous adresser qu'au transporteur. Les coordonnées du transporteur sont disponibles sur simple demande par e-mail.